Reach+ Plataforma Multicanal

plataforma reach+

sua plataforma de comunicação multicanal

centralização e gestão em uma visão multicanal!

Nossa plataforma integra todos os canais de relacionamento e cria uma timeline com todas as conversas entre a empresa e seus clientes, individualmente.

Tecnologia de ponta e inteligência artificial em todas as interações para você para otimizar resultados e saber o que esta sendo dito nas conversas, sem precisar ouvir as ligações individualmente.

Entregamos insights reais sobre a performance dos seus vendedores e atendentes para aprimorar o satisfação dos seus clientes.

Você ganha agilidade na tomada de decisão, pois disponibilizamos relatórios online sobre a sua empresa em tempo real, 24/7.

Nós também somos omnichannel e sempre temos uma pessoa para te atender em qualquer momento que você precisar.

Temos especialistas em customer experience para desenvolver as soluções com base no comportamento do cliente omnichannel.

Plataforma omnichannel - integração de canais

veja como nossa plataforma funciona:

Plataforma omnichannel - Reach+ | Timeline

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veja a plataforma em tempo real!

Com o mapeamento da jornada você terá inúmeros insights sobre qual caminho tomar para atingir a excelência no atendimento, saber o momento certo de abordar, a linguagem adequada e a solução mais apropriada para cada cliente.

Conheça a origem de cada lead que chega, seja por campanha paga ou orgânica.

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Plataforma reach+ - Conheça a origem do lead

Plataforma reach+ | Conheça os sentimentos dos leads e clientes em cada interação com inteligência Artificial

Conheça os sentimentos do cliente em cada interação, os pontos positivos, negativos, de maior ou menor eficiência e os momentos de satisfação e reclamação durante as conversas com as equipes.

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