O PABX Inteligente é impulsionado pela tecnologia que permite unificar a comunicação da empresa com dados na nuvem, reduzindo custos com estrutura física.

Mas o que a Reach oferece está além disso.

Com o nosso PABX Inteligente Omnichannel você terá, além da rede de ramais integrados, todos os dados da suas interações com os clientes (independente do canal de comunicação utilizado) unificados em um só lugar.

Agora você poderá monitorar seu cliente em todos os canais. Essa é a melhor forma de garantir que você tenha acesso às informações valiosas, como a frequência de compra do consumidor e o principal canal de conversão.

a URA faz parte da experiência que a
empresa proporciona ao cliente

Todo cliente busca algo simples: ter a informação ou sua necessidade atendida na primeira interação. Para que isso aconteça, toda empresa deve estar alinhada com esse pensamento e ver a URA como sua parceira 24 x 7 no atendimento. Para isso você precisa de uma URA personalizada para o seu negócio e humanizada com IA. 

Com o Vídeochat sua empresa tem um ambiente profissional e seguro para realizar vídeoconferências com os colaboradores, clientes e leads.

Além disso, os áudios de vídeos ou chamadas são processadas pela plataforma e transcritas de voz para texto. Os algoritmos de machine learning estruturam o contexto e os dados, assim as conversas são convertidas em insights reais para o seu negócio e para identificação de padrões de comportamento de todos que estão presentes na reunião.